Belakangan ini banyak pengguna Windows 10 dan Windows 11 mengalami masalah setelah WhatsApp Desktop melakukan pembaruan. Gejalanya bermacam-macam, seperti:
- WhatsApp tidak bisa dibuka.
- Hanya muncul logo WhatsApp lalu menutup sendiri.
- Layar hitam (black screen).
- Loading terus tanpa masuk ke halaman login.
- Muncul pesan bahwa Microsoft Edge WebView2 Runtime belum terinstal.
Penyebabnya adalah versi terbaru WhatsApp Desktop kini menggunakan Microsoft Edge WebView2 Runtime untuk menampilkan antarmuka aplikasinya. Jika komponen ini tidak ada atau rusak, WhatsApp tidak akan dapat berjalan dengan normal.
Solusi 1 (Paling Mudah): Instal Microsoft Edge WebView2 Menggunakan Winget
Pastikan komputer sudah terhubung ke internet.
Langkah 1
Buka Command Prompt atau Windows Terminal sebagai Administrator.
Caranya:
- Klik Start
- Ketik cmd
- Klik kanan Command Prompt
- Pilih Run as administrator
Langkah 2
Jalankan perintah berikut:
winget install webview2Tunggu proses download dan instalasi hingga selesai.
Apabila muncul pertanyaan persetujuan lisensi, tekan:
YPerintah tersebut akan mengunduh versi terbaru Microsoft Edge WebView2 Runtime langsung dari repositori Winget.
Langkah 3
Setelah instalasi selesai, restart komputer.
Kemudian buka kembali WhatsApp Desktop.
Pada sebagian besar kasus, aplikasi akan langsung berjalan normal.
Solusi 2: Update Semua Aplikasi Melalui Winget
Kadang penyebabnya bukan hanya WebView2, tetapi WhatsApp Desktop yang masih menggunakan versi lama.
Jalankan:
winget upgradeLihat apakah terdapat aplikasi:
WhatsAppJika ada, update menggunakan:
winget upgrade WhatsAppAtau langsung update seluruh aplikasi:
winget upgrade --allSolusi 3: Instal Ulang WhatsApp Desktop
Jika WhatsApp masih tidak dapat dibuka:
- Buka Settings
- Pilih Apps
- Cari WhatsApp
- Klik Uninstall
Setelah selesai, instal kembali menggunakan Winget:
winget install WhatsApp.WhatsAppSolusi 4: Perbaiki (Repair) WebView2
Apabila WebView2 sebenarnya sudah terinstal tetapi rusak, lakukan proses Repair melalui:
Settings
→ Apps
→ Installed Apps
→ Microsoft Edge WebView2 Runtime
→ Modify / RepairSetelah selesai, restart komputer lalu coba buka WhatsApp kembali.
Cara Mengecek Apakah WebView2 Sudah Terinstal
Jalankan perintah berikut:
winget list Microsoft.EdgeWebView2RuntimeApabila muncul hasil seperti berikut:
Microsoft Edge WebView2 Runtime
Version : xxx.xxx.xxx.xxxberarti WebView2 sudah berhasil terinstal.
Kenapa WhatsApp Sekarang Membutuhkan WebView2?
Microsoft Edge WebView2 adalah komponen Windows yang memungkinkan aplikasi desktop menampilkan halaman web menggunakan mesin Microsoft Edge (Chromium). Banyak aplikasi modern seperti Microsoft Teams, Outlook, Office, Widgets, hingga WhatsApp Desktop kini bergantung pada WebView2 agar dapat berjalan dengan baik.
Kesimpulan
Jika WhatsApp Desktop tidak dapat dibuka setelah update, langkah yang paling efektif adalah:
- Buka Command Prompt sebagai Administrator.
- Jalankan:
winget install webview2- Restart komputer.
- Jika perlu, update WhatsApp:
winget upgrade WhatsAppatau instal ulang:
winget install WhatsApp.WhatsAppDengan langkah-langkah di atas, sebagian besar masalah WhatsApp Desktop yang disebabkan oleh Microsoft Edge WebView2 dapat diselesaikan tanpa perlu menginstal ulang Windows.